Better Feet®
Efter 20 succesfulde år som totalleverandør til fodterapeuter i hele Danmark, har vi hjulpet Better Feet® med at etablere virksomheden som et internationalt brand med aktive forhandlere på 4+ nye markeder.
Situationen
Better Feet® er etableret i 2002 med en passion for at servicere professionelle fodbehandlere og hjælpe dem med at skabe en sund forretning og sikre bedre fødder for deres patienter. I 2020 kontaktede virksomheden, der dengang hed Jysk Fodplejeteknik, os med ønsket om at starte en internationaliseringsrejse med en vision om, at alle fortjener sunde og velplejede fødder.
Samarbejdet
Siden har vi hjulpet Better Feet® i transformationen henimod at blive en attraktiv spiller på det Nordeuropæiske og Nordamerikanske marked. Det har krævet nye indsigter om målgruppens behov og markedsmekanismerne på de nye markeder, samt udarbejdelsen af en internationaliseringsstrategi, der er tydeligt forankret i ledelsens forretningsmål. Alt sammen med fokus på at skabe et fornyet og attraktivt brandunivers, uden at miste virksomhedens oprindelige DNA.
Udvalgte strategiske indsatsområder
I forbindelse med internationaliseringen har det været vigtigt for Better Feet® at få defineret et tydeligere kundefokus på tværs af de nye markeder. Målet har været at gøre det enklere at identificere potentielle kunder og kommunikere mere direkte til deres konkrete behov, hvilket har bidraget til at øge hitraten i det efterfølgende salgsarbejde.
Med ønsket om at komme til de nye markeder med fornyet gennemslagskraft og et brandunivers, som i højere grad afspejler virksomhedens internationale ambitioner, har vi udviklet det nye brandnavn, Better Feet®, der udspringer af virksomhedens mission og tydeligt kommunikerer deres kategorifokus. Målet er bedre fødder.
Som en del af processen er der blevet arbejdet med at kvalificere det mest relevante produktmix på tværs af det nye internationale kundefokus. Det har betydet, at man har kunne både fjerne og tilføje nye produkter med målet om i højere grad at matche kundernes behov. I den forbindelse er der blevet udarbejdet en own-brand strategi med fokus på at øge mængden og salget af egne produkter på tværs af markederne.
Better Feet® kender værdien af at kunne fastholde og vedligeholde relationen til sine kunder. Virksomheden oplevede at der i takt med den digitale udvikling løbende var kommet flere og større krav fra kunderne. Derfor blev et vigtigt indsatsområde i internationaliseringen, at udvikle en ny og endnu mere attraktiv indkøbsplatform, hvor det er nemt og hurtigt for kunderne at købe ind til deres fodklinik, samt med ekstraordinært fokus på loyalitetsfordele.
Når man som Better Feet® skalerer sin forretning til nye markeder, følger der ofte en skalering af organisationen med. Derfor har forankringen af den nye forretningsstrategi og det tilhørende brandunivers været essentiel i processen for at sikre, at alle medarbejdere løber i samme retning efter samme mål. Der er blevet lavet interviews af medarbejderne undervejs og afholdt medarbejderworkshops med fokus på at få strategien koblet med hver enkelts hverdag og funktion i forhold til de overordnede forretningsmål.
“Vulkan har været og er en vigtig strategisk samarbejdspartner i transformationen af vores virksomhed. De har formået at flytte os langt, men hele tiden bevaret respekten for det, der allerede var skabt.”
Vi har fokus på det, der er vigtigt for din forretning, dit brand, og kun det.
Med over 15 års erfaring i rådgivning af SMV-segmentet ved vi, hvad der er vigtigt for dig, når du samarbejder med eksterne konsulenter. Derfor har vi fokus på det tætte samarbejde, hvor processen er fleksibel, samt uden unødvendige og fordyrende mellemled.
Skal vi indfri din virksomheds vækstpotentiale?
Vi vil elske at få et indblik i din verden og kommer meget gerne forbi din virksomhed til en snak om din situation eller udfordring. Udfyld formularen eller skriv direkte på kontakt@vulkanbureau.dk, så kontakter vi dig hurtigst muligt.